Для чего мы создаем сайт? Независимо от типа сайта, главное – чтобы посетитель совершил целевое действие: заказал услугу или купил товар.
Мы можем использовать приемы, подталкивающие человека к совершению целевого действия. В условиях большого количества информации, похожих услуг, и сайтов важно, чтобы клиент мог быстро и легко найти нужное, понял, какую выгоду он получит у вас.
Триггеры - это психологические приемы, стимулы, которые побуждают пользователя к действиям, вызывая у него определенные эмоции. Например, только сегодня 30% скидка на новую коллекцию, акция действует до 23.59. Здесь и желание обладать новинкой, и ограниченное предложение. Это скорее работа маркетологов, но дизайнеры проектируют сайты исходя из целей клиента, работая в команде.
Триггеры в дизайне можно разделить на 2 категории: UX (поведенческие) и UI (визуальные).
Рассмотрим несколько примеров UX триггеров:
・Социальные доказательства: отзывы других людей, мнения экспертов, награды, сертификаты, коллаборации. Человек охотнее поверит другому человеку, чем производителю.
・Подражание: люди смотрят, как поступили другие и делают выбор, как большинство.Эксклюзивность: срабатывает на тех, кто любит быть особенным, выделяться из толпы, получать привилегии.
・Жадность: ну кто не любит халяву)))Суть триггера в том, чтобы покупатель сожалел о возможности упустить выгоду, пожадничал и купил. Сюда относятся акции «2 по цене 1», «Черная пятница», скидки на следующий продукт и т. д.
・Дефицит или ограниченность: ценность продукта возрастает при уменьшении его количества; показываем, что время предложения или количество товаров ограничено.
・Гарантии: человек скорее купит при ясных условиях возврата.
・Страх: один из самых сильных триггеров. Его вообще лучше использовать только в социальных проектах.
Конечно, это не все приемы, но итак уже много текста)) В следующий раз рассмотрим UI триггеры.
Мы можем использовать приемы, подталкивающие человека к совершению целевого действия. В условиях большого количества информации, похожих услуг, и сайтов важно, чтобы клиент мог быстро и легко найти нужное, понял, какую выгоду он получит у вас.
Триггеры - это психологические приемы, стимулы, которые побуждают пользователя к действиям, вызывая у него определенные эмоции. Например, только сегодня 30% скидка на новую коллекцию, акция действует до 23.59. Здесь и желание обладать новинкой, и ограниченное предложение. Это скорее работа маркетологов, но дизайнеры проектируют сайты исходя из целей клиента, работая в команде.
Триггеры в дизайне можно разделить на 2 категории: UX (поведенческие) и UI (визуальные).
Рассмотрим несколько примеров UX триггеров:
・Социальные доказательства: отзывы других людей, мнения экспертов, награды, сертификаты, коллаборации. Человек охотнее поверит другому человеку, чем производителю.
・Подражание: люди смотрят, как поступили другие и делают выбор, как большинство.Эксклюзивность: срабатывает на тех, кто любит быть особенным, выделяться из толпы, получать привилегии.
・Жадность: ну кто не любит халяву)))Суть триггера в том, чтобы покупатель сожалел о возможности упустить выгоду, пожадничал и купил. Сюда относятся акции «2 по цене 1», «Черная пятница», скидки на следующий продукт и т. д.
・Дефицит или ограниченность: ценность продукта возрастает при уменьшении его количества; показываем, что время предложения или количество товаров ограничено.
・Гарантии: человек скорее купит при ясных условиях возврата.
・Страх: один из самых сильных триггеров. Его вообще лучше использовать только в социальных проектах.
Конечно, это не все приемы, но итак уже много текста)) В следующий раз рассмотрим UI триггеры.