Ох уж эти споры между маркетологами и проектировщиками. И хотя у маркетинга и UX много общего (в центре внимания - пользователь), смотрят они на это общее по-разному. Отсюда довольно часто споры по поводу дизайна.
Маркетологи руководствуются бизнес-целями, ориентированными на привлечение клиентов. UX-специалисты ставят во главу угла опыт пользователей и их удовлетворенность.
Мы с маркетологами практически говорим на одном языке: «целевая аудитория», «позиционирование», «УТП», «путь клиента» и другое. Цели у нас одни, но пути достижения отличаются. Если в задачи маркетинга входит продвижение бренда и повышение его узнаваемости, то UX/UI-дизайн направлен на удовлетворение потребностей пользователя благодаря грамотно разработанному дизайну и созданию удобного пользовательского опыта.
Тем не менее мы стараемся работать в команде, ведь обе стороны идут к одной цели - успешно запустить проект.
Взаимодействие двух сфер дополняет друг друга: маркетологи проводят клиента по воронке, тот заходит на сайт, видит, что сайт приятный, удобный, а товар красивый, покупает; маркетологи снова работают с клиентом посредством рассылок, взаимодействия соцсетей; человек покупает снова. Так мы формируем лояльность.
Благодаря исследованиям маркетологов, дизайнеры могу предложить подходящее решение, отвечающее запросам пользователей.
Именно поэтому дизайнерам так важны знания маркетинга. Ведь наша главная цель - помочь бизнесу.
Маркетологи руководствуются бизнес-целями, ориентированными на привлечение клиентов. UX-специалисты ставят во главу угла опыт пользователей и их удовлетворенность.
Мы с маркетологами практически говорим на одном языке: «целевая аудитория», «позиционирование», «УТП», «путь клиента» и другое. Цели у нас одни, но пути достижения отличаются. Если в задачи маркетинга входит продвижение бренда и повышение его узнаваемости, то UX/UI-дизайн направлен на удовлетворение потребностей пользователя благодаря грамотно разработанному дизайну и созданию удобного пользовательского опыта.
Тем не менее мы стараемся работать в команде, ведь обе стороны идут к одной цели - успешно запустить проект.
Взаимодействие двух сфер дополняет друг друга: маркетологи проводят клиента по воронке, тот заходит на сайт, видит, что сайт приятный, удобный, а товар красивый, покупает; маркетологи снова работают с клиентом посредством рассылок, взаимодействия соцсетей; человек покупает снова. Так мы формируем лояльность.
Благодаря исследованиям маркетологов, дизайнеры могу предложить подходящее решение, отвечающее запросам пользователей.
Именно поэтому дизайнерам так важны знания маркетинга. Ведь наша главная цель - помочь бизнесу.