Дизайнеры, разработчики и даже UX-исследователи становятся жертвами эффекта ложного консенсуса, проецируя свое поведение и реакции на пользователей. Эффект ложного консенсуса — это склонность людей предполагать, что другие разделяют их убеждения и будут вести себя аналогичным образом в данном контексте.
Так обманываются и заказчики сайта, и сами дизайнеры. Мы полагаем, что в нашем интерфейсе сложно не разобраться, ведь все очевидно. По себе могу судить, что элементарные для меня вещи непонятны человеку не моей профессии.
Поэтому лучше проводить тестирование с представителями вашей целевой аудитории, да даже просто покажите наработки вашим знакомым. Так вы увидите реальное взаимодействие с продуктом.
Так обманываются и заказчики сайта, и сами дизайнеры. Мы полагаем, что в нашем интерфейсе сложно не разобраться, ведь все очевидно. По себе могу судить, что элементарные для меня вещи непонятны человеку не моей профессии.
Поэтому лучше проводить тестирование с представителями вашей целевой аудитории, да даже просто покажите наработки вашим знакомым. Так вы увидите реальное взаимодействие с продуктом.