Как я общаюсь с заказчиками.
Есть у меня несколько клиентов, с которыми мы общаемся и после завершения проектов. Я считаю, чтобы добиться хорошего результата, нужна командная работа, постоянное взаимодействие двух сторон и уважительное отношение. Порой, взаимодействие может быть не простым, но недопонимание можно избежать уже на стадии планирования работы.
На самом первом созвоне я подробно рассказываю, как строится работа, из каких этапов состоит, что входит в стоимость проекта. Выясняю, какие материалы есть у заказчика, объясняю, что еще понадобится и почему.
Также я оговариваю график работы, на фрилансе тоже бывают выходные)) порой, договариваемся писать допоздна, потому что так удобнее. Но лучше эти моменты проговорить сразу, и не вскакивать от сообщения в 12 ночи в пятницу.
Сразу предупреждаю, что по ходу проекта будет еще несколько длительных созвонов. Например, когда вносим правки.
Про дедлайн, наверное, итак понятно. У меня очень часто дедлайны срывают заказчики, стараюсь, относиться к этому спокойно, хотя в договоре обязательно прописываю этот момент.
Нужно обговорить и форс-мажоры.
Ну и конечно, все обязательно фиксировать в договоре и несколько раз переспросить, действительно ли договор прочитан))
Уважайте друг друга, задавайте вопросы и обсуждайте все волнующие моменты.
Есть у меня несколько клиентов, с которыми мы общаемся и после завершения проектов. Я считаю, чтобы добиться хорошего результата, нужна командная работа, постоянное взаимодействие двух сторон и уважительное отношение. Порой, взаимодействие может быть не простым, но недопонимание можно избежать уже на стадии планирования работы.
На самом первом созвоне я подробно рассказываю, как строится работа, из каких этапов состоит, что входит в стоимость проекта. Выясняю, какие материалы есть у заказчика, объясняю, что еще понадобится и почему.
Также я оговариваю график работы, на фрилансе тоже бывают выходные)) порой, договариваемся писать допоздна, потому что так удобнее. Но лучше эти моменты проговорить сразу, и не вскакивать от сообщения в 12 ночи в пятницу.
Сразу предупреждаю, что по ходу проекта будет еще несколько длительных созвонов. Например, когда вносим правки.
Про дедлайн, наверное, итак понятно. У меня очень часто дедлайны срывают заказчики, стараюсь, относиться к этому спокойно, хотя в договоре обязательно прописываю этот момент.
Нужно обговорить и форс-мажоры.
Ну и конечно, все обязательно фиксировать в договоре и несколько раз переспросить, действительно ли договор прочитан))
Уважайте друг друга, задавайте вопросы и обсуждайте все волнующие моменты.