Если честно, я не люблю все эти модные названия. Потому что какой бы термин вы не использовали, принципы проектирования сайта остаются одними и теми же.
Также и с коммуникационным дизайном, то есть дизайном, который вызывает определенный отклик у клиента. Каждый бренд имеет свою концепцию, tone of voice. Весь брендинг, сайт, реклама передают информацию о продукте и его миссии, вызывает нужный эмоциональный отклик у покупателя или клиента. Получается, что при любом соприкосновении с брендом, будь то сайт, соцсети, реклама, пользователь взаимодействует с коммуникационным дизайном.
Так вот все это учитывается всегда при проектировании продукта, поэтому для меня странно выделять отдельную категорию))
Как бренд создает нужный образ у клиента? С помощью цветовой палитры, шрифта, стиля текста, визуальных образов, изображений. В общем, всех тех инструментов, которые хороший дизайнер использует всегда.