Топ-5 ошибок UX, которые снижают продажи, и как их избежать
Рассмотрим ключевые ошибки в UX/UI, которые мешают образовательным платформам конвертировать посетителей в студентов.
Ошибка 1: Сложная навигация – Пользователи теряются на сайте, не находят нужную информацию.
Решение: Упрощение структуры, внедрение четких путей пользователя (user journey), видимые кнопки CTA (призыв к действию).
Ошибка 2: Перегруженные карточки продуктов – Слишком много текста или неинформативное содержание.
Решение: Использование коротких и четких описаний, привлекательных визуалов, значимых меток, таких как «популярный курс» или «скидка».
Ошибка 3: Неубедительные отзывы – Отсутствие реальных отзывов или их неубедительное оформление.
Решение: Использование настоящих отзывов с фото студентов, кейсов успеха и рейтингов. Добавление отзывов в ключевые места на странице. А лучше – видео отзывы.
Ошибка 4: Неудобный процесс оплаты – Долгий и сложный путь к завершению покупки.
Решение: Упрощение формы заказа, минимизация шагов до оплаты, добавление популярных способов оплаты.
Ошибка 5: Недостаточная оптимизация мобильной версии – Неправильно отображающиеся элементы на мобильных устройствах.
Решение: Проведение тестов на разных устройствах, внедрение адаптивного дизайна с фокусом на скорость загрузки и удобство взаимодействия.
Рассмотрим ключевые ошибки в UX/UI, которые мешают образовательным платформам конвертировать посетителей в студентов.
Ошибка 1: Сложная навигация – Пользователи теряются на сайте, не находят нужную информацию.
Решение: Упрощение структуры, внедрение четких путей пользователя (user journey), видимые кнопки CTA (призыв к действию).
Ошибка 2: Перегруженные карточки продуктов – Слишком много текста или неинформативное содержание.
Решение: Использование коротких и четких описаний, привлекательных визуалов, значимых меток, таких как «популярный курс» или «скидка».
Ошибка 3: Неубедительные отзывы – Отсутствие реальных отзывов или их неубедительное оформление.
Решение: Использование настоящих отзывов с фото студентов, кейсов успеха и рейтингов. Добавление отзывов в ключевые места на странице. А лучше – видео отзывы.
Ошибка 4: Неудобный процесс оплаты – Долгий и сложный путь к завершению покупки.
Решение: Упрощение формы заказа, минимизация шагов до оплаты, добавление популярных способов оплаты.
Ошибка 5: Недостаточная оптимизация мобильной версии – Неправильно отображающиеся элементы на мобильных устройствах.
Решение: Проведение тестов на разных устройствах, внедрение адаптивного дизайна с фокусом на скорость загрузки и удобство взаимодействия.