Ошибка новичков: идти на переговоры без подготовки. Что важно сделать заранее? -Узнать о клиенте, его бизнесе, болевых точках. -Определить минимальные и максимальные границы уступок. -Подготовить аргументы и кейсы. -Прописать альтернативные варианты.
Пример: Вы хотите повысить цену, но боитесь отказа. Если вы заранее собрали кейсы и обоснования, переговоры пойдут по-другому. «Цена такая, потому что я так решил.» «Мы сделали похожий проект, результаты – рост конверсии на 30%. Поэтому эта цена оправдана.»